Pemerintahan | Pemerintah Kabupaten Kudus

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.

Mengingat fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat maka pemerintah perlu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan. Ukuran keberhasilan penyelenggaraan pelayanan ditentukan oleh tingkat kepuasan penerima pelayanan. Kepuasan penerima pelayanan dicapai apabila penerima pelayanan memperoleh pelayanan sesuai dengan yang dibutuhkan dan diharapkan. Salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik adalah perlu disusun IKM sebagai tolok ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan. Berikut ini hasil IKM Kabupaten Kudus Tahun 2020 :

NO	PERANGKAT DAERAH / UNIT KERJA	IKM 2020
1.	Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus
	1) Bagian Pemerintahan	86
	2) Bagian Kesra	86,8
	3) Bagian Perekonomian	90
	4) Bagian Administrasi Pembangunan	81,2
	5) Bagian Umum	81,2
	6) Bagian Organisasi	84,8
	7) Bagian Hukum	81,1
	8) Bagian Pengadaan Barang dan Jasa	83,3
	9) Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan	99,9
	IKM SETDA	86,03

2.	BAPPEDA	86,04
3.	Sekretariat DPRD	88,63
4.	Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa	87,43
5.	Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil	90,8
6.	Satuan Polisi Pamong Praja	83,89
7.	Dinas Kebudayaan dan Pariwisata	86,2
8.	Inspektorat	86,1
9.	Kecamatan Kota kudus	85,89
10.	Kelurahan Purwosari	87,46
11.	Kelurahan Kerjasan	84,06
12.	Kelurahan Kajeksan	88,72
13.	Kelurahan Wergu Wetan	89,22
14.	Kelurahan Wergu Kulon	86,4
15.	Kelurahan Mlatinorowito	79,5
16.	Kelurahan Panjunan	83,52
17.	Kelurahan Mlati Kidul	84,23
18.	Kelurahan Sunggingan	84,58
19.	Kecamatan Jati	82,67
20.	Kecamatan Undaan	86,81
21.	Kecamatan Mejobo	85,06
22.	Kecamatan Dawe	86,12
23.	Kecamatan Bae	85,97
24.	Kecamatan Jekulo	87,8
25.	Kecamatan Gebog	85,67
26.	Kecamatan Kaliwungu	84,69
27.	Dinas Perhubungan	81,5
28.	Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang	83,79
29.	Dinas Pertanian dan Pangan	82,13
30.	RSUD dr Loekmono Hadi	80,57
31.	BPBD	90,14
32.	Kantor Kesbangpol	88,62
33.	Badan Pengelolaan Pendapatan, Keuangan Dan Aset Daerah	85,12
34.	Badan Kepegawaian, Pendidikan Dan Pelatihan	86
35.	Dinas Perumahan Kawasan Permukiman Dan Lingkungan Hidup	83,76
36.	Dinas Tenaga Kerja Perindustrian , Koperasi, UMKM	84,32
37.	Dinas Pendidikan Kepemudaan Dan Olahraga	80,97
38.	Dinas Kearsipan Dan Perpustakaan	86,5
39.	Dinas Komunikasi Dan Informatika	85,8
40.	Dinas Perdagangan	83,14
41.	Dinas PMPTSP	83,6
42.	Dinas Sosial P3AP2KB	94,21
43.	Dinas Kesehatan	83,7
44.	Puskesmas Rejosari	80,39
45.	Puskesmas Ngemplak	80,14
46.	Puskesmas Tanjungrejo	82,38
47.	Puskesmas Jekulo	81,86
48.	Puskesmas Mejobo	81,02
49.	Puskesmas Ngembal Kulon	91,1
50.	Puskesmas Dersalam	88,27
51.	Puskesmas Bae	85,14
52.	Puskesmas Wergu Wetan	78,02
53.	Puskesmas Jepang	82,17
54.	Puskesmas Jati	84,86
55.	Puskesmas Undaan	79,9
56.	Puskesmas Purwosari	81,18
57.	Puskesmas Kaliwungu	83,53
58.	Puskesmas Sidorekso	91,34
59.	Puskesmas Gribig	80,33
60.	Puskesmas Gondosari	80,34
61.	Puskesmas Dawe	80,83
62.	Puskesmas Rendeng	82,51
63.	UPTD Labkes	80,27